Inhoudelijke evaluatie Waterveiligheidsportaal
- Opdrachtgever
- Informatiehuis Water (IHW)
- Jaar
- 2022
- Locatie
- Nederland
Het Waterveiligheidsportaal (WVP), beheerd door het Informatiehuis Water (IHW), is door Nelen & Schuurmans inhoudelijk geëvalueerd om uitspraak te doen over het vervolg van het informatieproduct na 2024. Hierbij heeft Nelen & Schuurmans de hele groep centraal gezet om een volledige en bruikbare evaluatie op te leveren.
De uitdaging
Het Waterveiligheidsportaal ondersteunt de informatie-uitwisseling rond de beoordelings- en versterkingsprocessen van de primaire waterkeringen in Nederland. Ook voorziet het WVP in landelijke veiligheidsoverzichten en schetst het informatieproduct de voortgangsindicatoren van het actuele waterveiligheidsbeeld. Het toekomstbestaan en de financiering van het WVP na 1 januari 2024 hangen af van de mate waarin het WVP voorziet in de totale gebruikersbehoefte. Nelen & Schuurmans heeft geanalyseerd hoe de verschillende onderdelen van het WVP functioneren in de praktijk.
Onze oplossing
Het WVP bevat vijf onderdelen die individueel zijn geëvalueerd door Nelen & Schuurmans:
- Normeren
- Beoordelen
- Prioriteren en programmeren
- Landelijk veiligheidsbeeld
- Subsidieaanvragen en -verlening
De evaluatie van het WVP neemt het oorspronkelijk ontwerpdoel van deze onderdelen als uitgangspunt. Per onderdeel zijn de oorspronkelijke ontwerpbehoeften en functionaliteiten vormgegeven, geverifieerd onder de gebruikers en hernieuwd.
Voor de inhoudelijke evaluatie zijn verschillende technieken toegepast. Zo is er een enquête gehouden en een werksessie om de resultaten te verifiëren, zijn gestructureerde gesprekken gevoerd met stakeholders van verschillende organisaties en zijn gerapporteerde servicemeldingen geanalyseerd. De verschillende methoden maakten het mogelijk de complete gebruikersgroep, bestaande uit de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT), Unie van Waterschappen (UvW), Directoraat- Generaal Water en Bodem (DGWB), Hoogwaterbeschermingsprogramma (HWBP), Rijkswaterstaat (RWS), waterschappen, Informatiehuis Water (IHW) en de burger, te benaderen.
De evaluatie wijst uit dat het WVP meerwaarde biedt aan de Nederlandse waterkeringszorg. Zo werkt het onderdeel ‘beoordelen’ goed in de informatie-uitwisseling tussen partijen en wordt het landelijke veiligheidsbeeld positief bevonden vanwege het centrale en transparante inzicht en samenwerking tussen stakeholders. Als onderdeel van de evaluatie is gekeken naar verbetermogelijkheden, zodat het WVP nog beter aansluit bij de wensen en behoeften.
Het resultaat
Nelen & Schuurmans heeft via de verschillende stakeholders de bruikbaarheid van het huidige Waterveiligheidsportaal geëvalueerd. De evaluatie benadrukt de sterkte- en verbeterpunten van het WVP en biedt een uitgangspunt voor toekomstige ontwikkelingen. Het IHW heeft door de evaluatie een beter zicht op het functioneren van het instrumentarium en het gebruik daarvan in praktijk.
Alle cases